Inšpirovaný videami "Shit, people say" (hovadiny, čo ľudia hovoria) píšem o tom, čo dizajnéri bežne hovoria. A aby tento článok riešil aj nejaký problém, dám aj občas vysvetlenie, čo to všetko znamená a kedy sa to používa. Ak niekto komunikuje s dizajnérmi, týmto overeným vyhláseniam sa skrátka nevyhne. Nech sa snaží, ako chce. Bulšit, čo hovoríme je každodennou súčasťou našej práce...
Pre lepšiu predstavu, tuto je jedno z mnohých videí sledujúcich tento meme:
Dizajnér hovorí klientovi
Lebo dôležité je, aby boli obe strany spokojné.
To nie je len text, to je logo!
Dizajnér: Je tento človek absolútny ignorant!?
Klient: Za toto platím? To si stlčiem sám vo Worde!
Zajtra to dorobím.
Dizajnér: Nestihnem to ani zajtra, sorry.
Klient: Zajtra o 7:00.
To nie je font, to je typeface!
Dizajnér: Viem aj všelijaké iné cudzie slová, ktoré zo mňa robia dizajnéra.
Klient: Asi vie, o čom rozpráva.
Viac whitespace-u.
Dizajnér: Je to tu dosť prepchaté.
Klient: Čoho? Aj mne sa to zdá moc farebné.
Troška vzdušnosti, aby to mohlo lepšie dýchať.
Dizajnér: Viac whitespace-u.
Klient: Áno, áno, to mi tam chýba. Aj keď neviem celkom presne určiť, o čo ide.
Zlý kerning!
Dizajnér: Škaredý font, ale nechcem ti to povedať do očí.
Klient: Koľko ma bude stáť oprava toho kerningu?
Škaredá typografia.
Dizajnér: Nepoužil si Helveticu, Proxima Novu, Garamond, Futuru ani Open Sans.
Klient: Napíšem textárke nech to zmení.
Hádžem to do gridu.
Dizajnér: Štvorčeky a krúžky budú odteraz spolu lícovať.
Klient: Asi nejaký nový tablet. Ja mám nový iPad a nejdem sa z toho posr...
Je to málo flat.
Dizajnér: Počul si správne: Je to príliš skeuomorfické.
Klient: Najskôr logo z Wordu, teraz zase stránka zo Skicára...
Fokusol som sa na identitu.
Dizajnér: Páči sa mi farba z loga, tak som ju sem dal.
Klient: To je správne. Tak to písal aj Steve Jobs.
Vizuál.
Dizajnér: Vnímam to ako celok, síce komplexný vo svojom spracovaní, ale aj napriek tomu jednoducho krásny a sofistikovane detailný v každom bode.
Klient: Skicár.
Chcel som do toho vniesť trochu dynamiky.
Dizajnér: Neviem odôvodniť, prečo som to sem dal.
Klient: Áno dynamika. Steve Jobs to tiež spomínal. Tento dizajnér mi zarobí milióny.
Toto nie je finálny návrh.
Dizajnér: Nechcem to už vôbec meniť. Nejako to skúsim ututlať.
Klient: Nabudúce, nech to tam je.
Dizajnér hovorí inému dizajnérovi:
Ako dôkaz, že nevieme komunikovať poriadne ani medzi sebou.
To je pekné, fakt.
Dizajnér: Ja by som to spravil lepšie.
Iný dizajnér: Závidíš, ha?
To je pekné, ale...
Dizajnér: Naozaj škaredé.
Iný dizajnér: Sa mu asi nepáči tento detailík tuto... Ah, perfekcionisti, čo už s vami.
Vycentroval by som to o jeden pixel.
Dizajnér: Je to celé krivé, v živote by som takú chybu nespravil. Perob to.
Iný dizajnér: Len jeden pixel, to si nikto nevšimne okrem tohto psychopata za mnou.
Odlskúl.
Dizajnér: Škaredé.
Iný dizajnér: Funkčné.
Menej textúr by som tam dal.
Dizajnér: Viac flat.
Iný dizajnér: Túto textúru z javora vymením za korok.
UX dizajnér všetkým okolo seba
UX dizajnér je najhorší druh, čo sa týka vyjadrovania sa. Nedokážeme sami s presnosťou povedať, čo vlastne robíme a už vonkoncom nevieme povedať, ako a prečo to robíme.
Technický žargón
Dizajnér: Nerozumiem, čo znamená toto slovo.
Klient: Nerozumiem, čo znamená technický žargón.
Heuristická evalvácia
Dizajnér: Nájdem tam za každú cenu milión chýb a budem čakať, kým mi zaplatíš, aby som ich opravil. Ja čakám. Naozaj. Haló?!
Klient: (ticho)
Kognitívne predsudky pri rozhodovaní.
Dizajnér: Jednoducho - predsudková heuristika.*
Klient: (ticho)
* Príklad: platba cez internet je nebezpečná, pôjdem radšej do banky.
Vysoká kognitívna záťaž.
Dizajnér: Je treba uľahčiť rozhodovanie buď redukciou možnosstí, alebo múdrym predpokladaním štandardnej odpovede.*
Klient: Tento chalan je šaman.
* Príklad: tlačidlo odoslať bude výraznejšie ako zrušiť.
Mentálny model tu vôbec nesedí.
Dizajnér: Konceptuálny model sa nezhoduje s tým mentálnym.*
Klient: (kýve hlavou hore a dole) Nechápem.
* Príklad: keď neviem z toho, ako vec vyzerá, posúdiť, ako funguje.
Gamifikačné prvky
Dizajnér: Progressbar. Badges.*
Klient: Sa stavím, že z toho spraví omalovánku pre deti.
* Príklad: 80% profilu vyplneného. Už len 20% a získať odznak.
Ja, ako bežný používateľ... (90% ľudí na to určite neklikne)
Dizajnér: Ja sám.*
Klient: Hej, to je dobre, chceme to spraviť najmä pre bežných používateľov. A pre tých platiacich tiež najmä.
* za toto by si UX dizajnér zaslúžil toto (YouTube)
Customer journey.
Dizajnér: User flow. Používateľský scenár.
Klient: